Historique et Revue presse Découvrez, au fil des ans, la vie de notre organisme, de 1962 à aujourd’hui…
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1962 : La famille BENYAICH, entrepreneurs d’électricité générale de père en fils depuis 1927 en Algérie, s’installe à Marseille et crée une entreprise d’installation d’électricité générale : « PROVENCE LUMIERE ».
1968 : Une succursale est ouverte à Paris sous l’enseigne PROLUM pour traiter les chantiers de la région parisienne. La direction de cette succursale est confiée au plus jeune des fils, Georges BENYAICH âgé de 26 ans. Cette même année, EDF lance une grande campagne pour développer le chauffage électrique dans l’habitat existant
1ère évolution : Georges BENYAICH rompt avec les habitudes de la Profession qui attendait le client et les commandes des entrepreneurs, pour démarcher la clientèle chez elle. Georges BENYAICH découvre en effet le marché de la clientèle des particuliers. Alors que les prix étaient jusque là «tirés» dans la clientèle traditionnelle, il s’aperçoit que pour des ventes individuelles auprès des particuliers, les marges pratiquées étaient plus importantes.
Dans le même temps, comprenant les besoins et les demandes de services de cette clientèle, il met alors en place des services conseils, devis immédiats et forfaitaires. Plus les ventes se multiplient et plus les clients apparaissent pour accéder au confort du chauffage électrique. C’est pourquoi, face au coût total d’une installation, Georges BENYAICH lance la formule du chauffage par mensualités et recherche des établissements financiers capables de prendre en charge la totalité du prix de l’installation. L’activité se développe et les résultats ne se font pas attendre, en 1971 la succursale devenant insuffisante devant le potentiel de ses affaires, Georges BENYAICH crée une société dénommée PARIS PROLUM qui acquiert son entière indépendance commerciale et financière. Dans le but de mieux couvrir l’île de France, il a l’idée de recourir à une publicité de masse.
2ème évolution : PARIS PROLUM est le premier installateur à faire de la publicité à grande échelle. Un journal publicitaire baptisé «FRANCE CHAUFFAGE» est distribué massivement dans les boites aux lettres. Cette même idée est exploitée parallèlement par l’entreprise de son frère aîné Gilbert BENYAICH. Les clients découpent un bon qui permet de recevoir une documentation; devant le succès et le nombre de demandes reçues, Georges BENYAICH engage son premier vendeur qui deviendra plus tard le technicien conseil FRANCE CHAUFFAGE, visitant tous les clients à domicile, établissant les dossiers de crédit pour obtenir le financement par mensualité. Peu à peu, la formule FRANCE CHAUFFAGE était en train de naître !
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La collaboration active avec EDF, tait déjà une réalité pour FRANCE CHAUFFAGE, ouvrant la voie aux futurs partenariats...
1974 PARIS PROLUM utilise le nom de FRANCE CHAUFFAGE et diversifie ses activités de chauffage au chauffage central gaz, fuel et toutes énergies. En raison de la crise de l’énergie, le public est déjà à la recherche de solutions nouvelles et économiques. Afin de présenter des solutions répondant à ces besoins, Georges BENYAICH utilise pour la première fois la publicité presse qui rencontre autant de succès que le journal distribué en boites à lettres. La formule FRANCE CHAUFFAGE est née. Elle remportera victoire sur victoire et assurera à la marque une notoriété grandissante.
3ème évolution : FRANCE CHAUFFAGE propose une formule de vente inédite qui séduit le consommateur, basée sur le devis et le prix forfaitaire immédiat et détaillé, une offre de financement et la recherche des aides de l’Etat. La publicité dans les journaux ne cessera d’amener des coupons-réponses de demandes de documentation et qui sont autant de clients potentiels.
1975 C’est l’année du déménagement du petit magasin de la rue d’Autancourt dans le 17ème arrondissement pour créer le premier salon permanent du chauffage électrique. Le magasin, situé 25 boulevard Bessières, est animé par les fabricants eux-mêmes qui louent des stands d’exposition de matériels, FRANCE CHAUFFAGE assurant tout le commercial et l’installation. La clientèle parisienne amène aussi une clientèle de province par le phénomène des résidence secondaires d’une part et par la publicité nationale qui diffuse sur toute la France et provoque des
demandes dans tout l’hexagone d’autre part. Devant cet afflux d’adresses à traiter que Georges BENYAICH ne peut alors satisfaire malgré un effectif déjà de 40 personnes, il décide de faire profiter des confrères régionaux de cet important potentiel d’affaires, en transmettant ces adresses de futurs clients. Très vite des relations privilégiées s’installent entre eux, d’autant plus que la crise de l’énergie fait peser une menace terrible sur les entreprises traditionnelles.
4ème évolution : Devant le succès de la nouvelle formule et pour répondre aux difficultés rencontrées par les professionnels traditionnels dans leurs démarche commerciale, Georges BENYAICH décide de faire profiter de son expérience et de la notoriété de FRANCE CHAUFFAGE à ses confrères qui en exprimeraient le souhait. Le réseau de franchise FRANCE CHAUFFAGE est créé.
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1978 De 1975 à 1978, le réseau FRANCE CHAUFFAGE se développe et s’implante dans chaque département. Une vaste publicité nationale et locale est diffusée. Les services apportés aux franchisés deviennent de plus en plus conséquents; formation du personnel, assistance administrative et de gestion, négociations avec les fabricants, apports de solutions financières adaptées aux produits du chauffage grâce à la collaboration d’établissements financiers spécialisés, relation avec EDF/GDF, participations à de nombreuses foires, expositions et salons d’économie d’énergie.
1979 PARIS PROLUM devient FRANCE CHAUFFAGE SA et c’est désormais un observatoire national de la clientèle désirant accéder au confort dans son logement. S’apercevant aussi que cette clientèle particulière avait d’autres besoins que l’installation de chauffage, Georges BENYAICH décide de s’intéresser à d’autres activités du bâtiment, poussé en cela par des professionnels d’autres secteurs qui souhaitaient développer avec les mêmes moyens, des systèmes de vente adaptés à leurs propres produits.
5ème évolution : Transfert du siège dans de nouveaux locaux, 61 boulevard Bessières, avec une équipe de direction renforcée. Aménagement de salles de travail et d’une structure d’accueil favorisant les contacts périodiques avec les franchisés.
1981 C’est désormais tout un immeuble qui abrite le siège du groupe et qui reçoit chaque jour les entrepreneurs franchisés pour des réunions, des stages..
1984 Lancement de la nouvelle formule FRANCE CHAUFFAGE pour le chauffage central sans intermédiaire. Le développement du groupe : 44 franchisés, et en 1985 : mise en place d’un réseau de pilotes, un par région, qui sont chargés d’animer et de mettre leur savoir-faire au service des franchisés.
1985 Le réseau poursuit son développement avec plus de 100 franchisés. Création de la centrale de référencement avec quinze fournisseurs-fabricants. Réunions d’information sur tout le territoire pour faire connaître la franchise FRANCE CHAUFFAGE.
1986
150 Franchisés, 20 fournisseurs. Le nombre de fournisseurs s’accroît proportionnellement. Organisation de réunions régionales et de stages de formation région par région.
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1987 Entrée en bourse de FRANCE CHAUFFAGE au marché hors côte, devenu aujourd’hui le marché libre de la Bourse de Paris. Le développement continue. Un projet d’entreprise se structure afin d’aborder les défis des années 90. Entrée de FRANCE CHAUFFAGE sur les chaînes nationales de télévision TF1 et FR3.Création d’une filiale de communication éditant des magazines grand public dans les domaines liés à l’amélioration de l’habitat.
1988 Mise en place de quinze camions d’expositions FRANCE CHAUFFAGE dont disposeront les franchisés. Poursuite du développement avec plus de deux cents franchisés et plus de 70 fournisseurs. Le réseau poursuit son expansion et crée une structure de dialogue. Premier congrès national de FRANCE CHAUFFAGE à Blois avec 500 participants. 23 commissions y travailleront sur des thèmes différents et la coopération avec EDF/GDF se développera. Chaque Franchisé mettra désormais son savoir-faire et ses connaissances aux service du groupe. Nouvel événement : FRANCE CHAUFFAGE s’intéresse au marché de la rénovation du chauffage électrique et lance un nouveau concept composé de panneaux radiants avec régulation extérieure et d’un tableau compact permettant le délestage d’où de substantielles économies et un véritable confort pour les utilisateurs ; ce marché représente 4,6 millions d’utilisateurs et va à la rencontre de la nouvelle politique nationale d’EDF pour fidéliser sa clientèle.
6ème évolution : L’entreprise entre à la Bourse de Paris dans le marché hors côte. Le but : pouvoir associer au développement du réseau les franchisés mais aussi les partenaires et grand public avec l’objectif de fédérer encore plus et d’avoir les moyens d’une croissance externe.
1989 Mise à la disposition des Franchisés de stands de foire permettant la présence de notre enseigne dans les manifestations départementales et régionales.
7ème évolution : Lancement par la filiale Maisons Magazine du premier numéro de CHAUFFAGE MAGAZINE tiré à 135 000 exemplaires et distribué par les maisons de presse.
1990 L’évolution du groupe continue et voit la mise en place d’un réseau national d’entreprises franchisées «point d’appui». Ces derniers ont des responsabilités sur le plan départemental : ils organisent des foires-expositions avec leurs collègues et procèdent à des actions communes de publicité. Ils passent des conventions de collaboration avec EDF/GDF et procèdent à des achats en commun pour obtenir des conditions encore meilleures. Ces entreprises parrainent dans le même temps de nouvelles entreprises. Cette période amorce une réflexion pour aborder les défis de la décennie à venir.
1993 L’ouverture sur l’EUROPE !
Création du réseau italien DOMOTECNICA qui en peu de temps réunira plus de 450 franchisés dans la péninsule italienne, constituant ainsi le 1er réseau de Franchise dans ce pays ami voisin
1994
Juste après la création du réseau de franchise en Italie «DOMOTECNICA», Georges BENYAICH décide la création du centre de SOLIGNY, dans un vaste domaine arboré où il groupera une puissante chaîne graphique au service des Franchisés. Elle produit une masse grandissante d’outils de communication. C’est désormais par millions chaque année que partent les documents commerciaux personnalisés à chaque franchisé. Un parc informatique puissant gère la création et la conception, et dès 1996 commandera une découpeuse électronique de grand gabarit apte à réaliser tous panneaux pour les franchisés.
1997 L’évolution du groupe s’accélère, en plus du centre synergie & communication de SOLIGNY, Georges BENYAÏCH procède au transfert des bureaux de la direction générale du Boulevard Bessières à ST OUEN l’AUMÔNE, logeant ainsi un des centres essentiels dans un lieu approprié offrant de grandes facilités de communications et de réceptions.
1999 Grâce à des méthodes de marketing les plus précises et les plus modernes mises en oeuvre par Georges BENYAÏCH, le réseau national FRANCE CHAUFFAGE dépasse les 650 entreprises franchisées, ce qui amène les franchises françaises et italiennes à plus de 1100 Franchisés sur le plan européen, nombre sans équivalent ! Au 12ème CONGRES NATIONAL FRANCE CHAUFFAGE de Beaune les 2 et 3 Septembre 1999 sont mis en place les outils des années 2000 avec le lancement du grand TARIF COULEUR DE VENTE ILLUSTRE réalisé avec la participation des Partenaires fabricants, FRANCE CHAUFFAGE FINANCEMENT est le seul et unique logiciel des Chauffagistes Conseils sur CD-ROM allegro le plus complet en Europe.
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A n’en pas douter, le 15ème Congrès National du Réseau FRANCE CHAUFFAGE a remporté un grand succès !
2002 Renforcement du référencement :
Des partenaires prestigieux arrivent au sein du réseau
• WEISHAUPT avec une très forte progression du chiffre d’affaires en quelques mois seulement
• FRANSBONHOMME • ECOFLAM, fabricant italien d’une gamme très complète de chaudières gaz à condensation
Développement de formation technique :
Des partenaires référencés ont mis à la dispostion du réseau leur centre de formation technique. Il s’agit notamment de GIACOMINI, RIELLO et PERGE
Portes ouvertes nationales en juin : L’équipe d’animation organise trois journées
nationales de portes ouvertes, les 26, 27 et 28 juin 2002. Cette manifestation permettra aux participants d’obtenir des informations tant sur le plan technique que commercial, grâce à un programme très dense et diversifié.
2003 Développement du réseau
Le réseau France Chauffage continue à s’étoffer puisque à la fin de l’année 2003 le réseau compte plus de 900 installateurs.
Une année riche en animation…
Avec l’organisation de journées professionnelles régionales au Printemps et à l’automne, la programmation de stages techniques décentralisés ayant comme thèmes la vente, la création d’une salle d’exposition, la climatisation , le marché de la salle de bains, la création du chauffage central électrique sans chaudière, autant de sujets qui ont passionné les adhérents venus nombreux se former tant sur le plan commercial que technique. Cette année la Convention Nationale du réseau s’organise au Futuroscope de Poitiers où les adhérents assistent à une assemblée plénière qui balaye l’ensemble des cartes maîtresses du Groupe.
La refonte du cd-rom France Chauffage, véritable outil d’aide à la vente
Avec la refonte de cet outil informatique, France Chauffage a mis à la disposition des adhérents un logiciel leur permettant de réaliser les calculs thermiques et les devis grâce à une base de données tarifaire facile d’accès mais a aussi intégré à cet outil les informations capitales à transmettre à leur client final, à savoir les aides, primes et subventions auxquelles ils peuvent prétendre dans le cadre d’installation complète ou de rénovation de chauffage central.
2004 Développement du réseau
Le réseau France Chauffage passe le cap du millier d’installateurs sur le territoire national.
Une présence sur les Foires Régionales…
Avec la participation à la Foire de Nice, celle de Lyon ou encore celle de Marseille, le réseau France Chauffage est allé à la rencontre de la clientèle avec des stands animés et attrayants.
Une animation régionale du réseau d’une grande densité…
Organisation de journées professionnelles régionales au Printemps et à l’automne, la programmation de stages techniques décentralisés ayant comme thème la climatisation et le chauffage central électrique sans chaudière, la convention nationale du réseau, les journées d’initiation à la Méthode France chauffage, autant de sujets qui ont passionné les adhérents venus nombreux se former.
Des ouvertures de magasins un peu partout en France...

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France Chauffage met le cap sur les énergies renouvelables…
La création des centres d’information " économies d’énergie " en Italie par la filiale de France Chauffage : Domotecnica
France Chauffage a construit l’Europe depuis plus de 10 ans avec la mise en place d’un réseau identique à France Chauffage en Italie, sous le nom commercial de Domotecnica, aujourd’hui leader dans son pays avec plus de 800 adhérents. Domotecnica se positionne aujourd’hui non plus comme un réseau de chauffagistes mais bien comme un multispécialiste des économies d’énergie liées au chauffage et à la production d’eau chaude sanitaire dans l’habitat. Pour ce faire, le réseau crée en 2005 ses premiers « Centres d’information sur les économies d’énergie ».
Le cap est mis sur les économies d’énergie et les énergies
renouvelables en France…
ENERGIES RENOUVELABLES : Ensemble pour une nouvelle ambition !
Convention Nationale du réseau à Beaune, le 9 septembre 2005 :
Georges BENYAICH a présidé et animé l’assemblée plénière de la matinée, en faisant le constat suivant ; Les consommateurs sont aujourd’hui soucieux de leur devenir et de celui de la planète. Les accords de Kyoto, le réchauffement climatique, la flambée du prix du pétrole et par voie de conséquence l’augmentation du coût des énergies, sont des phénomènes européens et mondiaux qui génèrent de nouveaux marchés et une évolution inéluctable de la profession de chauffagiste-conseil. Nous nous devons aujourd’hui de nous positionner comme de véritables « conseillers « en économie et en écologie, nos clients étant de plus en plus sensibles à des solutions techniques leur permettant de réaliser des économies budgétaires tout en respectant notre environnement. Il nous a d’ailleurs rappelé que France Chauffage avait déjà, à la fin des années 80, réalisé de grandes campagnes d’information, notamment avec le programme bi-énergie…
Organisation de chantiers école sur la géothermie… Organisation de salons du chauffage et des énergies renouvelables…
Joël Brugnot, de Change, a profité de la Convention Nationale du réseau pour organiser en marge un salon du chauffage et des énergies renouvelables le 9 septembre dernier, à Beaune. Il a passé des annonces dans la presse régionale et sur une radio locale. Les partenaires du réseau l’ont aidé en lui prêtant du matériel. Merci donc à Weishaupt, MTS et Chauffage Français. 5 personnes de l’entreprise ont été mobilisées pour répondre à la demande de la clientèle sur le stand.
De plus, les journalistes alertés se sont rendus sur place et l’entreprise Brugnot a bénéficié d’un rédactionnel qui est paru la semaine suivant le salon…
Résultats : 150 visiteurs et 60 rendez-vous !
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Organisation de PORTES OUVERTES NATIONALES
BOIS ENERGIE… Extrait de notre Petit Journal Interne du réseau, paru en août 2005.
A l’issue de la Convention Nationale de Beaune, la presse parle de France Chauffage L’INSTALLATEUR OCTOBRE 2005
2006
La filiale Italienne de France Chauffage, Domotecnica, passe un « ACCORD PARFAIT » avec le distributeur de gaz naturel BLUENERGY…
En Italie, la libéralisation du marché du gaz naturel est déjà en marche et nos homologues Italiens ont signé un accord de partenariat avec BLUENERGY, fournisseur national de Gaz Naturel.
Cet accord consiste à proposer à la clientèle Italienne des services de haut niveau comme l’installation ou le remplacement d’un chauffage par du matériel visant à économiser l’énergie, mais aussi des contrats d’entretien et la fourniture du gaz naturel, le tout sur la même facture….
De ce fait, Domotecnica et Bluenergy deviennent ensemble un consultant en matière d’économie… au plus grand bonheur du client final.
En France, la libéralisation du marché du gaz naturel est déjà opérationnelle pour les industriels et interviendra pour les particuliers le 1er juillet 2007.
Il est clair que des acteurs de la filière gaz comme le Gaz de France auront à mettre en place une stratégie visant d’une part le maintien du coût de l’énergie par rapport à une concurrence jusqu’alors inexistante et d’autre part le rapprochement avec des professionnels fédérés et organisés à l’échelon national.
France Chauffage, 1er réseau National d’installateurs en France, saura, à n’en pas douter, mettre à profit l’année qui vient pour se rapprocher des principaux acteurs de ce marché et organiser une stratégie commerciale commune. 2007 France Chauffage s’adapte aux mutations du marché…
et lance son appellation « Spécialiste économies d’énergie »
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L'INSTALLATEUR - OCTOBRE 2008 - N° 672
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LE JOURNAL DU CHAUFFAGE ET DU SANITAIRE - OCTOBRE 2008 - N° 155
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CHAUD FROID PLOMBERIE - OCTOBRE 2008 - N° 716
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